Pessoal,
sugiro que leiam este material da ANAC sobre várias questões do transporte aéreo, como:
- compra da passagem
- chegada no aeroporto e check in
- assistencia especial
- direitos dos passageiros (atraso, cancelamento e não embarque)
- reembolso de passagem
- aeroporto fechado
- segurança de voo
- devolução de bagagem
- facilidades do aeroporto
- cuidados com a saúde
- documentos para embarque internacional
- bagagem
- transporte de produto de origem vegetal ou animal
- transporte de animais
- bens adquiridos no exterior
- a quem recorrer
http://www2.anac.gov.br/arquivos/guia/novoGuiaPassageiro.pdf
sugiro que leiam este material da ANAC sobre várias questões do transporte aéreo, como:
- compra da passagem
- chegada no aeroporto e check in
- assistencia especial
- direitos dos passageiros (atraso, cancelamento e não embarque)
- reembolso de passagem
- aeroporto fechado
- segurança de voo
- devolução de bagagem
- facilidades do aeroporto
- cuidados com a saúde
- documentos para embarque internacional
- bagagem
- transporte de produto de origem vegetal ou animal
- transporte de animais
- bens adquiridos no exterior
- a quem recorrer
http://www2.anac.gov.br/arquivos/guia/novoGuiaPassageiro.pdf